Iniciativa faz parte do Movimento Empreenda, da Editora Globo.
Franquias de diversas áreas usam o serviço e melhoram empresa.
Uma rede especializada em reparos, reformas e consertos em residências e empresas utilizou algumas ferramentas e o conteúdo do site para ajudar a gerir o negócio. Com um slogan bem humorado, a rede oferece serviços que o marido não sabe ou não quer fazer: o conserto de uma torneira, uma descarga que não funciona. Em dois anos, têm mais de 100 franquias no país e 80% dos clientes que atendem são mulheres. O investimento para montar uma franquia de reparos é de R$ 100 mil.
“Hoje as pessoas não têm mais tempo, não têm mais vontade e muitas vezes, não têm conhecimento necessário, imaginando o avanço tecnológico das coisas. Então a nossa empresa surgiu para suprir essa necessidade”, diz o franqueador Alexandre Ortega.
O empresário começou o negócio em casa, em 2003, investindo R$ 6 mil em ferramentas de conserto e divulgação. Em 2010, ele abriu franquia e, para tornar o negócio competitivo, buscou ajuda da consultoria do movimento empreenda.
O projeto foi criado pela Editora Globo para orientar e estimular pequenos e médios negócios no país. “Na Editora Globo e nas Organizações Globo, a gente acredita que o empreendedorismo é muito importante para o crescimento do nosso país”, diz Ricardo Cianciaruso, da Editora Globo.
Segundo ele, o projeto foi lançado com um manifesto publicado em todas as revistas da casa, que começava com uma frase: “não existe nação rica sem empreendedores”. “Ou seja, é através de pessoas que colocam ali a sua vida, dia a dia a serviço do negócio que a gente acredita que o país pode crescer gerando emprego e melhorando a qualidade de vida de todos os cidadãos”, diz Cianciaruso.
O Movimento Empreenda inclui ações que dão suporte para estruturar empresas. São reportagens em revistas da Editora Globo, palestras, vídeos educativos e um site com ferramentas de negócios, desenvolvidas pelo Insper – Instituto de Ensino e Pesquisa.
Atualmente o projeto tem 20 ferramentas que dão orientações importantes para o negócio, e a ideia é chegar a 60 até o final do ano, segundo o coordenador do Insper, Marcelo Nakagawa. “A gente tem uma ferramenta que é um plano de negócios simplificado, ideal pra empreendedor individual que está começando um negócio agora. A gente tem uma ferramenta um pouco mais interessante para a pessoa que pensa em montar um negócio, que é o funil de ideias para o novo negócio. Tem ferramentas mais complexas, como contrato social”, diz Nakagawa. A ideia é que seja bastante prático, bastante pragmático, e em três páginas o empreendedor consiga entender a ferramenta e colocá-la em prática.
As ferramentas viraram fonte de consulta regular para a empresa de reparos e reformas. O Movimento Empreenda apresenta algumas ferramentas que são de extrema necessidade para o dia a dia do empreendedor como a demonstração de que o resultado não vem do dia para a noite, diz o franqueador Ortega.
“É extremamente importante o fluxo de caixa estar regular, perfeitinho pra que você tenha a franquia na sua mão, tenha a sua empresa na sua mão, assim você consegue saber o planejamento financeiro, quando, onde e como investir o dinheiro da empresa, ou mudar as estratégias para captação de novos valores. São muito importantes essas ferramentas”, diz Ortega, franqueador.
O franqueado da rede de reparos e serviços residenciais Celso Rodrigues consulta sempre o site. Ele montou uma unidade em 2011 e atualmente tem uma equipe com treze funcionários como eletricistas, pintores e pedreiros.
Antes de sair para o trabalho, eles se reúnem, recebem instruções e checam os equipamentos.
“Eu tenho mais de 100 itens de ferramentas, a gente tem a necessidade de renovar o grupo de ferramentas exatamente pra atender o cliente”, diz o franqueado Celso Rodrigues.
A franquia faz cerca de 50 atendimentos por mês resolvendo também problemas de outras empresas como a troca de lâmpadas e o conserto de torneiras. O preço do serviço é de R$ 100 a R$ 150 por hora, e também é possível fazer orçamento.
Para a cliente Érika Yamasaki, o serviço profissional e com garantia reduz custos com retrabalho. “Contratando uma empresa por trás desses profissionais nos dá mais tranquilidade e mais segurança”, diz Érika.
Com as ferramentas de negócio do movimento empreenda, o movimento de clientes triplicou em 2011. Hoje, a empresa vende de 10 a 14 franquias novas por mês e fez mais de 40 mil consertos em dois anos.
“O mercado está extremamente aquecido, cada imóvel requer no mínimo três intervenções por ano em manutenção predial. São mais de 60 milhões de atendimentos aí no mercado nós estamos nos preparando para conseguir abocanhar uma boa parte desse filão aí”, diz o franqueador Alexandre Ortega.
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